Contacto

¿Tienes una duda sobre tu pedido, sobre qué matcha te conviene o sobre la venta a profesionales? Escríbenos y te respondemos lo antes posible.

Cómo contactarnos

  • Correo electrónico: tienda@bambulatte.com
  • Teléfono: +34 603 042 855
  • Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular).
  • Tiempo de respuesta habitual: menos de 24 horas laborables.

Datos de la empresa

Bambú Latte, S.L.
CIF: B23838113
Calle El Greco 24, Bloque 4, 4º B
37004 Salamanca (España)
Registro sanitario: 25.003875/SA

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda mi pedido?

Entre 24 y 72 horas laborables en la Península y de 3 a 5 días laborables en Baleares. Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto salga de nuestro almacén.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada. El envío es gratuito en todos los pedidos con destino a la Península y Baleares, sin importe mínimo de compra. Actualmente no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

No sé qué matcha elegir, ¿me ayudáis?

Claro. El Ceremonial es el grado más alto y está pensado para tomarlo solo, sin leche ni azúcar. El Premium tiene un sabor más suave y es el ideal para matcha latte, smoothies y repostería. Si dudas, nuestra Guía del Matcha te ayuda a decidir en dos minutos, o el Dúo Matcha te permite probar los dos con un 15% de ahorro.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Dispones de 30 días desde la recepción. Las latas de matcha deben devolverse precintadas y sin abrir por tratarse de un producto alimenticio; los accesorios, sin signos de uso. Consulta la Política de reembolso.

Tengo una cafetería o tienda, ¿vendéis a profesionales?

Sí. Suministramos matcha ceremonial y premium a cafeterías, restaurantes, hoteles y tiendas de té en toda España, con precios mayoristas y formación incluida. Tienes toda la información en Matcha para profesionales.

Soy creador de contenido, ¿colaboráis?

Tenemos un programa abierto de embajadores y creadores. Puedes consultar las condiciones en Creadores y Embajadores.

¿De dónde viene vuestro matcha?

De Kagoshima, en el sur de Japón. Es matcha de primera cosecha (ichibancha), de cultivo sombreado durante 3-4 semanas y molido en molinos de granito de baja velocidad. Sin aditivos, sin azúcares y sin colorantes.